Kontakty
reference
 
Zpracování dat
DTP
 
Překladatelské
služby
 
Knihkupectví
online
 
Úvodní
strana

Knihkupectví - obchodní podmínky

AOS publishing - nakladatelství, překladatelské služby
 

Poštovné a balné do ČR při objemu objednávky do 500 Kč /dle aktuálního stavu v objednávkovém koši: Dobírkou...... 99,00 Kč

Poštovné a balné do SR: Dobírkou...... 250,00 Kč (9,25 ₠)

Při objednávce nad 500,- Kč poštovné + balné neúčtujeme (platí pouze pro ČR a při objednávce na dobírku).

Dodací podmínky

  • Objednávky, které byly elektronicky odeslány a potvrzeny jsou považovány za závazné. Současně s odesláním objednávky zákazník potvrzuje i svůj souhlas s obchodními, dodacími a platebními podmínkami.
  • Jsou-li v objednávkovém formuláři uvedeny chyby a zboží proto není doručeno objednateli, nenese za obchod za nedodání odpovědnost. Pokud při kontrole již odeslané objednávky zjistíte chybu, obratem nás kontaktujte nebo zašlete e-mail s opravenými údaji.
  • Ceny uvedené v elektronicky odeslané objednávce a následně potvrzené potvrzovacím e-mailem jsou závazné a nebudou nijak měněny, i kdyby mezitím došlo k jejich změně. Pokud by došlo k jakýmkoli nesrovnalostem či problémům, které by ohrozily vyřízení objednávky ze strany obchodu, budeme klienty neprodleně kontaktovat a informovat.

Expediční podmínky

Zboží objednané na základě elektronického formuláře zasíláme pouze na dobírku, jiná forma odběru není možná. V případě objednávek ze strany prodejců (knihkupců) zboží zasíláme rovněž na dobírku s odečtením obvyklého knihkupeckého rabatu (30%). V objednávce však musí být uvedeny potřebné údaje, tedy obchodní jméno, fakturační adresa, IČO a DIČ. Součástí zásilky pak bude i příslušný daňový doklad (faktura). Prodejcům je účtováno poštovné+balné v jednotné výši 99,- Kč nezávisle na objemu objednávky.

Zboží je odesíláno do 7 dnů po objednání, pokud zboží není skladem, může být odesláno v náhradní lhůtě.

Reklamační řád

Dle zákona má zákazník právo vrátit zboží do 14 dnů bez udání důvodů ve smyslu § 53 odst. 6 Občanského zákoníku, čímž mu vyvstane nárok na vrácení částky za toto zboží zaplacené za splnění následujících podmínek:

Vrácené zboží nesmí být poškozené nebo jinak znehodnocené a musí být dále prodejné. Nakupující odešle vrácené zboží poštou na vlastní náklady na adresu prodejce, přičemž v zásilce s vráceným zbožím musí být vložena kopie útržku z dobírkové nebo balíkové složenky. Prodejce nemá za povinnost vracet částku zaplacenou za balné, poštovné nebo dobírku.

Za zboží poškozené při přepravě nenese nakladatelství žádnou odpovědnost. Při převzetí zásilky si prosím důkladně zkontrolujte, zda přepravní obal není poškozen a případnou škodu reklamujte neprodleně při převzetí zásilky.

V případě vrácení zboží je platba realizována bezplatně zpět na bankovní účet zákazníka - v tomto případě vložte do balíku průvodní list se jménem, adresou a číslem účtu, na který má být platba připsána.

Nárok na uplatnění záruky může zaniknout, pokud

  • Výrobek byl poškozen při přepravě (Zjevné poškození zboží nebo jeho obalu je třeba ihned řešit s dopravcem. Zákazník není povinen takovéto zboží od dopravce převzít a musí o zjištěném poškození neprodleně informovat prodejce).
  • Výrobek byl používán v podmínkách, které neodpovídaly parametrům a požadavkům uvedeným v dokumentaci (pokud u výrobku existuje).
  • Výrobek byl poškozen působením živlů.
  • Výrobek byl poškozen nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci (pokud u výrobku existuje).

Postup při reklamaci

  • Informujte nás o reklamaci telefonicky nebo e-mailem.
  • Zboží zašlete jako doporučený balík na naši adresu odesílatele.
  • Do zásilky uveďte důvod reklamace a přiložte číslo účtu, na který má být platba připsána a kopii daňového dokladu.
  • Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději však do 30 dnů od jejího vzniku.

Ochrana osobních údajů

Abychom Vám mohli nabídnout naše služby, potřebujeme znát některá Vaše osobní data. Respektujeme Vaše soukromí, a tak se snažíme množství těchto dat minimalizovat na ta nejnutnější a data chráníme před zneužitím. Naše práce s osobními daty plně podléhá zákonným normám, zejména zákonu o ochraně osobních údajů.

Osobní údaje

Od Vás jako od zákazníka fyzické osoby musíme při nákupu požadovat tyto údaje: jméno a příjmení, úplnou poštovní adresu, telefonické spojení, e-mailovou adresu. Tyto údaje jsou nezbytné k Vaší identifikaci, ke komunikaci s Vámi, k realizaci prodeje zboží a zaúčtování Vaší platby za zboží. Pokud nakupujete jako firma potřebujeme navíc adresu sídla firmy, IČO a DIČ.

Všechna data, která o Vás a Vašich nákupech získáme, chráníme před zneužitím, nikomu jinému neposkytujeme (vyjma společností zajišující spediční služby nebo platební styk, které obdrží nezbytné minimum informací o zákazníkovi, potřebné pro bezproblémové vyřízení konkrétní objednávky) a slouží pouze ke kvalitnímu poskytování našich služeb. Vyhrazujeme si právo využít Vaše údaje k zasílání informací o slevách, novinkách a dalších marketingových aktivitách. V každém takto zaslaném e-mailu je návod, jak nám jednoduše sdělit že si toto nepřejete a takové používání nám zakázat. Rovněž máte právo kdykoliv nám písemně sdělit jakékoliv změny, doplnění, žádost o zlikvidování všech Vašich osobních údajů, které jste nám dříve poskytli.

Váš souhlas

Používáním našeho internetového obchodu souhlasíte se shromažďováním a používáním osobních údajů v uvedené míře a souhlasíte s výše uvedenými pravidly.

Použití cookies

Tento web používá soubory cookie pouze k uložení nákupního košíku a základní analýze návštěvnosti. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.

 
Partneři webu Obchodní podmínky Kontaktní údaje

© AOS Publishing - Nakladatelství, Překladatelské Služby, Zpracování Dat, DTP

Tel.: +420 602 322 887 E-mail: